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2021青海省考面試技巧:應變題如何“標本兼治”

2021-05-16 16:21:48| 來源:中公教育 點擊量: 40
應變題在省考面試中所占的比例都不低,它主要考察考生的應變能力,題干所設置的往往都是一些壓力情境,需要考生在短時間快速反應,抓住需要解決的問題關鍵,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決。因此,是否能抓住問題的關鍵并加以解決就顯得至關重要了。有些題所涉及的問題很多,但無論是解決緊急問題去“治標”,還是解決核心問題去“治本”,都要妥善解決,因此就必須做到“標本兼治”。接下來,中公教育給大家分享一些技巧。

一、“治標”關鍵在應急

“標”意思是表面,是題干中的一些表面問題,多指表象上看起來很混亂的局面。不少考生在作答應變題時可能會將全部重心放在解決問題上,而忽視了對于壓力情境的把握。比如,有道題目說的是:“你被單位派往大運河文化博物館做志愿者,負責講解工作,一次在接待其他單位職工參觀時,有人提出你們單位設計的參觀路線不合理,文化素材不夠多,而且圖片多,歷史文物少,并且你的講解專業性不夠強。請問,你怎么辦?”雖然問法很常規,但是認真審題后就會發現,題干說的是“一次在接待……時”,是正在進行時,強調的就是當時在參觀講解的過程中所遇的突發問題。如果脫離了對于參觀職工情緒的應急處理而單純去講如何解決路線不合理、文化素材不夠多以及講解專業性不強的問題,就會脫離題干的情境,也就是沒有控制好現場的局面。“標”就是表象上看起來很緊迫的場面,因此,應變題“治標”的關鍵就在于應急部分。

二、“治本”關鍵在解決

“本”意思就是根本,是限制問題解決的關鍵和核心,如果這個根本性問題得不到解決,那么題干中的其他問題都會受到制約,尤其是最初已經解決的表面問題,很可能會因為根本性問題沒有得到解決而再次“死灰復燃”。比如,“你是扶貧工作的審核人員,有名群眾不符合相關政策,而且他正當壯年,身體健康,沒有進取心。你告訴他不能申請后,他變得情緒激動,大吵大鬧,拒絕離開。你會怎么辦?”如果我們僅對群眾進行情緒上的安撫但卻不解決他的實際問題,那么無論怎么解決這些表面的問題都是徒勞。因此,要想解決題干的所有問題,就必須抓住需要解決的問題關鍵,正如“打蛇打七寸”,“治本”就是正中蛇的七寸。

總而言之,中公專家教育再次強調一下,作答應變題是“標本兼治”的一個過程。同時,在作答前要注意把握題干中所給定的身份,因為身份限定了職責和能力范疇,也會設定不同的情境。因此,一定要區分清楚自己的身份和定位,妥善處理解決。

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(責任編輯:qh_rrd)
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