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2020青海選調生模擬題:人民群眾是政務服務永遠的終端

2020-07-29 14:35:10| 來源:中公教育 點擊量: 57
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習近平主席說:“共產黨就是為人民服務的。”隨著互聯網時代的發展,為了讓人民群眾辦事更方便、更快捷、更有效,政府開始借助網絡管理事務。而“互聯網十政務服務“體系的建設,也對服務型政府建設提出了新要求。

創新服務方式,拓寬服務內容,某市公安率先運用大數據技術,瞄準群眾需求,精準推送服務,在警務微信號中為群眾提供了26項服務功能,還將公安內部數據打通實現與多個政府部門之間的數據共享,為人民群眾辦事大大地提供了便利?;ヂ摼W線上服務雖然很在傳統的辦事服務方式上有所創新,但還應進一步完善硬件、優化軟件,更精準地根據群眾需求推出服務、拓寬服務內容,打造貼近群眾需求,章顯流服務的我上服務軟件。

提高服務能力,提升服務效率,在一些服務熱線部門中,每日呼入量是實際受理能力的兩倍多,導致很多市民的電話無法接入,需求得不到滿足。解決服務能力落后于實際需要的問題,應拓寬市民的訴求渠道,緩解服務熱線的壓力,同時加強對話服務平臺在線應答的業務支撐,實現線上線下無縫銜接、全面覆蓋,方能解決服務能力的短板問題,提升服務效率。

建設服務平臺,搭好服務橋梁。凡事皆有兩面性,互聯網一方面為群眾服務帶來了便利,另一方面,互聯網也是一個“高危之地”,很容易發生賬號被盜取,信息被泄漏等情況,S省人市環境保護局的官方微博便面臨過這種情況,導致做博被用來發布與環保消息完全無關的內容。因而,后臺人員應加強對網絡防火墻的建設,增強賬號密碼的安全性,同時,應經常登錄,使用賬號,這樣的話,即使賬號被盜用,也能及時發現,以避免被不法分子拿去濫用的情況。

此外,還應加強在網絡平位上與群眾的互動。網絡型服務在帶來便利,提升效率的同時,也切斷了政府與群眾的直接交流,因而,在利用網絡的便利性團同時,還應注意到他的缺陷,并你補這個缺陷。

人民群眾是政務服務永遠的終端,無論是創新服務方式、提升服務效率,還是加強平臺的安全防護、加強與民友互動,一切都是為了更好地服務人民群眾!

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(責任編輯:qh_rrd)

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